الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة – Tabtab Lumina

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تصفح المنتجات عبر الموقع، إضافة ما يعجبك إلى سلة التسوق، ثم إتمام الطلب عبر إدخال بياناتك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف).

2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر خدمة الدفع عند الاستلام فقط لضمان راحتك وثقتك.

3. كم تستغرق مدة التوصيل؟

مدة التوصيل المتوقعة هي 2 – 5 أيام عمل داخل جميع مدن المملكة العربية السعودية.

4. هل يمكنني إرجاع المنتج؟

نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.

5. هل هناك رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام؟

لا، خدمة الدفع عند الاستلام مجانية بالكامل.

6. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المرفقين في الموقع.